با ظهور استخراج هوشمند و سبز، عملیات معادن داخلی وارد دوره حساسی برای توسعه با کیفیت بالا-می شود. برای شنیدن صداهای خط مقدم و رسیدگی به چالش های عملیاتی در مدیریت تجهیزات، "سفر صدمین ساله معدن کامینز - کنفرانس تبادل مشتری بیل مکانیکی معدن سین کیانگ" اخیراً با موفقیت در ارومچی به پایان رسید.
بیش از 30 مدیر اجرایی از پیمانکاران معدن سین کیانگ، همراه با مدیران تجهیزات و تدارکات، گرد هم آمدند تا در مورد دو موضوع اصلی بحث کنند: «استانداردهای بالا: تعریف مجدد خدمات» و «در دسترس بودن مبتنی بر فناوری{1}». شرکتکنندگان راههایی را برای بهبود کارایی و کاهش هزینهها بررسی کردند و به طور مشترک معیارهای جدیدی را برای تعالی خدمات معدن تعیین کردند.
تمرکز بر چالش های عملیاتی و بحث در مورد انتظارات خدمات
سینکیانگ بهعنوان یک پایگاه انرژی کلیدی و مرکز تولید فلزات غیرآهنی در چین،-مناطق معدنی روباز وسیعی دارد. با گرمای شدید تابستان، سرما و باد شدید زمستان، و طوفانهای شن مکرر، عملیاتهای با شدت بالا، نیازمندیهای بیشتری را برای قابلیت اطمینان تجهیزات و مدیریت نگهداری ایجاد میکنند.
"عملیات معدن الزامات زمانی بسیار سختی دارند{0}برنامه های تولید هرگز نباید به تأخیر بیفتد. تعمیر سریع تجهیزات بسیار مهم است."
"بسیاری از ارائه دهندگان خدمات تعمیر در بازار با قیمت های بسیار متفاوت وجود دارند که همگی مدعی پوشش گارانتی هستند. ما در درجه اول هزینه-اثربخشی را در نظر می گیریم."
"کیفیت خدمات به احساس مسئولیت تکنسین ها بستگی دارد، اما مهم تر از آن این است که آیا شرکت آنها می تواند به طور موثر منابع پشتیبانی پشتیبان را هماهنگ کند."
با هدف استانداردهای بالاتر برای فعال کردن عملیات کارآمد
برای سالها، کامینز خدمات مشتری را با ایجاد تیمهای اختصاصی-در سایت در معادن، ایجاد رقابت اصلی از طریق خدمات برتر، اولویتبندی کرده است. از طریق روشهای تعمیر و نگهداری علمی و راهحلهای تعمیر استاندارد بالا، ما اطمینان حاصل میکنیم که موتورها در تمام طول چرخه عمر خود در شرایط بهینه باقی میمانند.
کامینز با توجه به شرایط عملیاتی منحصر به فرد و نیازهای اصلی بازار معدن سین کیانگ، راه حل خدمات جامعی را در این رویداد تبادل ارائه کرد، با هدف تبدیل "نگرانی ها" به "نیروی محرک" و توانمندسازی کامل مشتریان برای دستیابی به عملیات کارآمد.
01 تعمیرات اساسی استاندارد و تضمین مؤلفه اصلی
با اجرای تعمیرات اساسی استاندارد و استفاده از قطعات OEM واقعی، عملکرد تجهیزات تحت عملیاتهای با شدت بالا حفظ میشود و به طور قابلتوجهی طول عمر کلی دستگاه را افزایش میدهد.
02 پشتیبانی فنی و آموزش مادام العمر
از طریق آموزش در مورد شیوههای نگهداری علمی و تکنیکهای عملیاتی، نرخ خرابی تجهیزات در منبع کاهش مییابد و باعث کاهش هزینه و بهبود کارایی میشود.
03 تقویت مدیریت کانال برای دسترسی به خدمات
با توجه به جغرافیای وسیع سین کیانگ، کامینز با استانداردسازی پروتکلهای مجوز و مدیریت کانال، خدمات پایدار و با کیفیت بالا را در همه مناطق تضمین میکند و استانداردهای خدمات یکسان را بدون توجه به مکان تضمین میکند.
04 توانمندسازی دیجیتال برای به حداقل رساندن زمان توقف برنامه ریزی نشده
کامینز با استفاده از پلتفرم PrevenTech 2.0، یک سیستم بازخورد داده از راه دور، هشدارهای اولیه در مورد خرابیهای احتمالی را ممکن میسازد، و از تعمیرات واکنشی به پیشگیری فعال تغییر میکند. این امر به طور موثر زمان توقف برنامه ریزی نشده را کاهش می دهد و به مشتریان امکان مشاهده کامل وضعیت سلامت تجهیزات خود را می دهد.